Le métier d’éleveur évolue, celui de technicien aussi, les besoins des éleveurs se diversifient, les pratiques des techniciens ne sont pas homogènes d’un secteur à l’autre. D’où la nécessité d’harmoniser les méthodes de travail tout en s’attachant à personnaliser le conseil.
La finalité de ce stage est d’améliorer l’efficacité du conseil par une meilleure compétence relationnelle et une communication plus efficace pour une offre de service plus adaptée et plus homogène.
Objectifs
Etre davantage à l’écoute des éleveurs et mieux prendre en compte leurs nouveaux besoins.
Harmoniser les pratiques de conseil entre les agents.
Passer de la réponse du contrôleur laitier à la réponse du Contrôle Laitier.
Public
Techniciens d’élevage laitiers, contrôleurs laitiers.
Animateur
Françoise MASSOU
Intervenant
André DALMIERES, Responsable Contrôle Laitier de l’Aveyron
François FAYOLLE, Responsable Contrôle Laitier du Cantal
Programme
Recueillir les besoins de l’éleveur pour le contrôle du jour.
Définir le travail normatif à réaliser en fonction des attentes du jour.
Gérer le temps de visite avec l’éleveur.
Recueillir le niveau de satisfaction de l’éleveur.
Rédiger un compte rendu écrit de la visite.
Etablir le lien entre 2 visites successives.
La formation sera conduite en deux séquences avec un travail d’application en intersession.
Une enquête en amont de la formation sera réalisée pour identifier les pratiques des participants et adapter en conséquence les apports théoriques et les mises en situation sur les aspects relationnels.
Méthode pédagogique
Echanges de pratiques.
Exposés.
Jeux de rôle.
Travail à réaliser en intersession.
| Durée | Dates | Lieu | Tarif |
3 jours
(2 jours + 1 jour) | 29 au 30 mars
et le 19 avril 2007 | à définir | 750 euros (pédagogie)
Résidentiel : 240 euros ou
Journées séminaire : 105 euros |
CRA MIDI PYRENEES
Cette formation fait partie du plan de formation OCL du grand Sud-Ouest.
